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保安遇上麻煩客服就是無(wú)妄之災(zāi)了

日期: 2021-06-17  瀏覽量: 325  

  中學(xué)畢業(yè)后,我沒(méi)有什么特長(zhǎng),見(jiàn)到一家大商場(chǎng)招保安,我也去面試,因?yàn)槲业纳砀吆屯饷捕挤弦螅员讳浫×恕?br />
  一天上班,時(shí)候,我媽讓我勤快聰明,一眼就關(guān)七。我一邊處理一邊走出家門。我想,我是保安,不是保鏢,沒(méi)有那么多規(guī)則。

  除了定期檢查一些后樓梯簽到外,在商場(chǎng)的特定位置站崗。下雨天,拿一些傘簡(jiǎn)單,把傘袋放在商場(chǎng)門口讓客人使用。

  我在百貨公司安全工作了一年多。從未想過(guò)有無(wú)妄之災(zāi)。記得那天下大雨,直到晚上10點(diǎn)商場(chǎng)關(guān)門,雨才停。那天我正好上夜班。下班前,我想把所有的傘都還給客服部門。

  當(dāng)時(shí)我拿著幾個(gè)傘筒來(lái)到客服部,一個(gè)二十多歲的矮個(gè)子女孩來(lái)接那些傘筒。也許在交接過(guò)程中,我不小心碰了她的手。我沒(méi)注意。她什么也沒(méi)說(shuō)。我下班了。

  大約一個(gè)月后,保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了采訪,他問(wèn)我對(duì)一個(gè)叫蘇玲的女孩有意思嗎?

  丈二和尚,摸不著頭腦,“誰(shuí)是蘇玲?我很少和客服部門的女生打交道,不認(rèn)識(shí)。隊(duì)長(zhǎng),有什么直接說(shuō)的?

保安遇上麻煩客服就是無(wú)妄之災(zāi)了

  隊(duì)長(zhǎng)說(shuō):“那個(gè)女孩說(shuō)你還傘的時(shí)候摸了摸她的手。她以為你騷擾她,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這件事,我想問(wèn)問(wèn)你。由于我們的安全部門和客戶服務(wù)部門屬于不同的公司,所以客戶服務(wù)部門的主管讓我知道這件事。

  我終于明白了,一件我在腦海里搜了一大片也沒(méi)有結(jié)果的事,我根本沒(méi)有印象。經(jīng)過(guò)隊(duì)長(zhǎng)這么一說(shuō),我算是有些頭緒,“隊(duì)長(zhǎng),我先說(shuō)明一下,我在這里對(duì)任何客服都不感興趣。即便我真的碰到了她的手,也是無(wú)意中碰到了她,沒(méi)有騷擾她的意圖。

  隊(duì)長(zhǎng)還說(shuō):“客服主管想讓你寫檢討道歉,但我覺(jué)得如果你真的不做,你什么都不用寫。

  “當(dāng)然,我身正不怕影斜,如果她追究到底,我愿意和她當(dāng)面對(duì)證,我決不寫檢討,寫不等于承認(rèn)我騷擾她,那么我的名聲不就毀了嗎?隊(duì)長(zhǎng)同意點(diǎn)頭。

  經(jīng)過(guò)這件事,我吸取了教訓(xùn),和客服部的女生打交道的時(shí)候盡量保持距離,保證沒(méi)有任何身體接觸,以免被冤枉。

  幸好上天有眼,還我一個(gè)清白。有一天中午,一個(gè)客服和一個(gè)客人吵架。以前客服主管在調(diào)解。就是上次委屈我的客服說(shuō)客人用一些語(yǔ)言侮辱她。后來(lái)聽(tīng)了雙方的話,客服主管向客人道歉。把客服叫進(jìn)辦公室。

  之后,這位客戶服務(wù)人員辭職了,據(jù)說(shuō)因?yàn)楹湍杏延懈星樯系募m紛,導(dǎo)致她的心理問(wèn)題,導(dǎo)致她冤枉了我和那位客人。

  幸運(yùn)的是,真相大白了,我不必再被懷疑了,但是,在職場(chǎng)上行走,小心,還是要有防人之心,有些人,你不惹她,她卻冤枉你,所以,對(duì)這些人要敬而遠(yuǎn)之。