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保安公司要如何做好服務(wù)?

日期: 2021-08-04  瀏覽量: 855  

  保安服務(wù)業(yè)作為維護(hù)社會(huì)治安的重要輔助力量,在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、群防群治、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面做出了突出貢獻(xiàn)。因此,為營(yíng)造良好穩(wěn)定的治安環(huán)境,保安從業(yè)單位應(yīng)如何做好保安工作?依據(jù)多年的保安從業(yè)服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn),本人就以企業(yè)保安服務(wù)為例,談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?br />
  (一)制定符合本單位要求的管理規(guī)則。

  根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《企事業(yè)單位內(nèi)部公安保衛(wèi)條例》和企業(yè)自身特點(diǎn),制定更加細(xì)致、覆蓋企業(yè)全角落、有針對(duì)性的管理規(guī)章制度,同時(shí)與企業(yè)和社會(huì)發(fā)展同步,不斷修改和完善公司公安保衛(wèi)管理規(guī)章制度,使其更具實(shí)用性、說(shuō)服力和約束力。

  目前,許多企業(yè)都有企業(yè)治安保衛(wèi)管理制度,但總結(jié)了以往大大小小的治安保衛(wèi)案例,在遇到新問(wèn)題時(shí)仍覺(jué)得現(xiàn)有的治安保衛(wèi)制度還不夠完善,還需要與時(shí)俱進(jìn)地加以修正。所以,企業(yè)要求健康發(fā)展,就必須根據(jù)實(shí)際需要,完善適合本企業(yè)治安保衛(wèi)工作的治安巡邏、人員或物資進(jìn)出、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵部位的治安管理、放射源危險(xiǎn)品的治安管理、治安保衛(wèi)培訓(xùn)、治安保衛(wèi)考核獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)章制度,使企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作在制度規(guī)范下有序進(jìn)行,在嚴(yán)格規(guī)章制度面前人人平等。

  特別要注意的是做好消防安全管理工作。伴隨著我國(guó)城市建設(shè)的快速發(fā)展,辦公樓、住宅建筑的建設(shè)也在迅速發(fā)展,隨之而來(lái)的消防安全問(wèn)題也成為治安防控的重要組成部分。企業(yè)安全部門在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:一是把防火檢查作為巡邏檢查的內(nèi)容,重點(diǎn)檢查消防器材是否完好.

保安公司要如何做好服務(wù)?

 ?、鎸?shí)施戰(zhàn)略防范和控制。

  具體治安防控任務(wù)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

  一是實(shí)施全方位布防策略。在企業(yè)組織巡邏網(wǎng)絡(luò),采用分層次、分區(qū)域、分時(shí)段的方法,進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)巡邏。一旦發(fā)現(xiàn)案件,迅速聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。進(jìn)一步加大案件高發(fā)區(qū)域視頻探頭的分布密度,全面整合各種視頻資源,消除視頻監(jiān)控盲點(diǎn)。同時(shí),組建視頻圖像監(jiān)控團(tuán)隊(duì),進(jìn)行24小時(shí)日夜?jié)L動(dòng)檢查。此外,應(yīng)完善安全防范基礎(chǔ)設(shè)施,督促企業(yè)做好圍墻、圍欄、門窗等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)工作,在企業(yè)重要部位逐一安裝防爬刺、防盜門窗等物理防范設(shè)備。

  第二,實(shí)施信息導(dǎo)防戰(zhàn)略。信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變化。保安服務(wù)應(yīng)依靠信息服務(wù)進(jìn)行預(yù)防和控制:具體來(lái)說(shuō),主要注重兩種信息。一是發(fā)布信息,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)發(fā)布情況。在科學(xué)分析刑事發(fā)布區(qū)域性和時(shí)間性特征的基礎(chǔ)上,合理分配路面安全力量,提高安全防控效率控制平臺(tái),實(shí)時(shí)分析判斷視頻圖像信息。在梳理和掌握治安形勢(shì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,采取各種預(yù)防和控制措施,維護(hù)企業(yè)安全。同時(shí),積極拓展視頻系統(tǒng)功能,增加附加值,建立集一鍵報(bào)警、雙向可視對(duì)話、語(yǔ)音播報(bào)、自助查詢服務(wù)等多種功能于一體的可視語(yǔ)音報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)。第二,電子信息。有針對(duì)性地建立電子信息庫(kù),與公安機(jī)關(guān)的各種信息系統(tǒng)相關(guān)合作,嚴(yán)格跟蹤違法犯罪人員的各種活動(dòng),實(shí)時(shí)掌握其實(shí)現(xiàn)情況,實(shí)現(xiàn)一些主要的可視語(yǔ)音報(bào)警設(shè)備。第二,實(shí)現(xiàn)一些主要的可視語(yǔ)音報(bào)警設(shè)備。

  第三,加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高保安人員的綜合素質(zhì)。

  目前,保安人員的社會(huì)地位不高,綜合評(píng)價(jià)偏低的一個(gè)重要原因是保安人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低,包括學(xué)歷低,執(zhí)業(yè)能力差,職業(yè)道德缺失等。保安人員整體文化程度不高,而很多人只經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就上崗,有些人甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)就直接上崗。這直接影響到企業(yè)的社會(huì)效益、企業(yè)文化和規(guī)范化建設(shè)。對(duì)保安人員的培訓(xùn),絕不能走過(guò)場(chǎng),只有把培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作高度重視,認(rèn)真做到,才能真正提高保安人員的素質(zhì)。此外,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)保安人員多樣化、多樣化、多樣化、多樣化技能的需求也越來(lái)越多,保安人員的培訓(xùn)不能局限于初級(jí)崗前培訓(xùn),應(yīng)在提高保安人員政治思想水平、職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)。只有這樣,企業(yè)才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

  根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公共安全需求的提高,大力構(gòu)建和發(fā)展安全職業(yè)教育,實(shí)行安全職業(yè)資格認(rèn)證制度,確定安全從業(yè)人員的準(zhǔn)入條件,嚴(yán)格按照《安全從業(yè)人員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高安全從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻,所有安全從業(yè)人員都要接受相應(yīng)的崗前培訓(xùn),考試合格后才能上崗,同時(shí),安全從業(yè)人員入職后的繼續(xù)教育也是必不可少的,通過(guò)這些措施不斷提高安全從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

  大力推進(jìn)安全職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格認(rèn)證、職業(yè)準(zhǔn)入制度與相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)制度相結(jié)合,形成完整的安全規(guī)范管理制度,是促進(jìn)安全服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的根本。將安全高等職業(yè)教育納入公共安全行業(yè)的主要教育模式,以高級(jí)安全培訓(xùn)教育為提升安全資格的渠道。通過(guò)兩三年的職業(yè)教育培訓(xùn),有志于在安全服務(wù)行業(yè)發(fā)展的年輕人可以成為具有較高職業(yè)道德和法律素養(yǎng)、較高文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù)、較高安全服務(wù)專業(yè)技能的中高級(jí)安全管理人才,有力推動(dòng)安全服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

  從我國(guó)保安服務(wù)的發(fā)展歷程來(lái)看,它已逐步滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各行各業(yè),并已成為吸收社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)治安防控的重要產(chǎn)業(yè)。我們有理由相信,保安服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中,將發(fā)揮越來(lái)越大的作用,將發(fā)揮越來(lái)越廣泛的作用,將發(fā)揮越來(lái)越好的質(zhì)量,將更好地服務(wù)群眾,服務(wù)社會(huì),為社會(huì)穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。