1.收支口守衛(wèi)勤務(wù)的意義和特點(diǎn)是什么？

　　收支守衛(wèi)勤務(wù)是指保安人員根據(jù)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，按照保安服務(wù)合同的要求，對(duì)收支守衛(wèi)勤務(wù)進(jìn)行值守，對(duì)收支守衛(wèi)人員、車輛、物資進(jìn)行檢查、登記，維護(hù)秩序，疏導(dǎo)車輛的安全服務(wù)活動(dòng)。特征：固定，觸控方針復(fù)雜，易發(fā)生糾紛。

　　2.收支口的勤務(wù)要求是什么？

　　收支口的安全直接影響客戶單位的內(nèi)部安全和運(yùn)營秩序。為了保證收支口的安全，保安應(yīng)該做到:

　　(1)熟記客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度、主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、本單位收支程序、本單位使用的各種收支證明、本單位相關(guān)車輛的顏色、型號(hào)和品牌。

　　(2)了解收支口區(qū)域捏的安全防范措施和具體事實(shí)措施，并根據(jù)實(shí)際情況做好準(zhǔn)備，確保收支口的安全。

　　(3)檢查收支口區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的安全隱患，即使向客戶和班長(zhǎng)說明。

　　(4)了解收支口區(qū)域應(yīng)急計(jì)劃的內(nèi)容，了解應(yīng)如何陳述應(yīng)急情況，并幫助相關(guān)人員處理。

　　影響收支口安全的因素有哪些？

　　影響收支口安全的因素主要分為內(nèi)部因素和外部因素。

　　(1)內(nèi)部因素。

　　內(nèi)部因素是指由于客戶單位內(nèi)部原因而影響收支口安全的因素。內(nèi)部因素主要包括:

　　a、內(nèi)部人員不按要求登記物品收支。

　　b、內(nèi)部人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)入非工作時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入辦公區(qū)域的其他區(qū)域。

　　c、內(nèi)部人員在非工作時(shí)間停留在收支口區(qū)域。

　　d、內(nèi)部車輛無收支證，強(qiáng)行出入。

　　內(nèi)部人員攜帶危險(xiǎn)貨物，違禁貨物收支。

　　由于單位內(nèi)部?jī)?nèi)部矛盾，人群聚集。

　　二是外部因素。

　　外部因素是指由于客戶單位以外的原因影響收支口安全的因素。外部因素主要包括:

　　外來人員不按規(guī)定程序掛號(hào)，強(qiáng)行進(jìn)出。

　　外來人員不按規(guī)定掛號(hào)攜帶物品。

　　外來車輛不按規(guī)定掛號(hào)，強(qiáng)行進(jìn)出。

　　外來貨運(yùn)車輛不提供貨物收支憑證。

　　外來人員的滋擾。

　　4.收支口守衛(wèi)的操作要求是什么？

　　(1)嚴(yán)格按照保安服務(wù)合同的要求，按照收支口守衛(wèi)工作計(jì)劃的內(nèi)容完成工作。

　　(2)遇有計(jì)劃中不清楚的內(nèi)容，即使陳述地點(diǎn)班隊(duì)長(zhǎng)，由班隊(duì)長(zhǎng)與客戶單位協(xié)調(diào)，也不得擅自處理。

　　(3)對(duì)于來訪者，應(yīng)及時(shí)與被訪部門或人員聯(lián)系。未經(jīng)受訪部門或受訪者同意，不得進(jìn)入并解釋。

　　(4)發(fā)生干擾、破壞客戶機(jī)構(gòu)正常生產(chǎn)、生活、作業(yè)秩序時(shí)，保安人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速向客戶機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)說明情況。幫助指導(dǎo)作業(yè)，維持正確秩序。

　　5.收支點(diǎn)檢查的內(nèi)容是什么？

　　(1)人員車輛收支比較集中時(shí)，特別是上班人員進(jìn)入高峰時(shí)，警衛(wèi)應(yīng)站在大門一側(cè)出示證明書，仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。

　　(2)對(duì)于沒有證件的人員和車輛，檢查頂峰后再?zèng)Q定是否釋放。

　　(3)對(duì)于攜帶物品進(jìn)出口的人員，檢查是否攜帶違禁品。對(duì)于進(jìn)入車輛的要點(diǎn)，檢查是否有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，是否攜帶無關(guān)人員，并動(dòng)員無關(guān)人員下車等待。

　　(4)在驗(yàn)證過程中，應(yīng)從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜帶、痕跡等方面進(jìn)行觀察。，并檢查疑點(diǎn)。

　　6.證書檢查有哪些注意事項(xiàng)？

　　(1)上級(jí)事先通知的免檢人員和車輛，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊免檢標(biāo)志免檢。

　　(2)對(duì)于攜帶物品的外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜帶物品的證件和出庫單據(jù)，檢查物品的名稱、標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量是否與證件一致。檢查時(shí)，讓對(duì)方開門和包裝。根據(jù)情況逐一檢查或檢查要點(diǎn)。檢查時(shí)，與對(duì)方保持一定的安全距離，站在被檢查人員和車輛的后面，注意自我維護(hù)。觀察它的表情，避免它的棄物逃跑或突然開車逃跑，注意自己的安全。

　　(3)發(fā)現(xiàn)有可疑物品的人，應(yīng)禮貌地要求其說明物品的名稱、數(shù)量、來源和用途，請(qǐng)自行取出物品進(jìn)行檢查核對(duì)，出示相關(guān)證件或由相關(guān)部門出具的證明，并向無手續(xù)或拒絕檢查的客戶單位保衛(wèi)。對(duì)于盜竊、取物的可疑人，保安人員不得搜身，應(yīng)向客戶單位或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　(4)保安人員應(yīng)檢查證件、物品和車輛，并認(rèn)真注冊(cè)檢查內(nèi)容。注冊(cè)的內(nèi)容主要包括:收支人員身份、證件名稱、編號(hào)、收支時(shí)間、接待單位和人員、攜帶物品、車輛型號(hào)、品牌、裝載貨物等。有些單位使用專用收支證書，保安要認(rèn)真填寫攜帶物品和出貨證書，不能省事也不能錯(cuò)填。收支人員自己填寫的要認(rèn)真核對(duì)。